سیاست وشرایط و ضوابط
به استودیو طلا و جواهرات لئوپارد خوش آمدید. با دسترسی به وبسایت ما، www.leopard-jewelry.com («وبسایت»)، و خرید محصولات یا خدمات ما، شما با شرایط و ضوابط زیر موافقت میکنید. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید، زیرا استفاده شما از وبسایت و هرگونه معامله با استودیو طلا و جواهرات لئوپارد را تنظیم میکنند.
۱. اطلاعات عمومی
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد یک فروشگاه آنلاین بینالمللی جواهرات است که در سوئیس مستقر است و در زمینه جواهرات با کیفیت بالا از طلای ۱۸ عیار، سنگهای قیمتی، تجهیزات و ابزارهای جواهرسازی تخصص دارد. ما همچنین خدمات جواهرسازی متنوعی ارائه میدهیم. وبسایت رسمی ما www.leopard-jewelry.com است و میتوانید با ما از طریق ایمیل info@leopard-jewelry.com در تماس باشید.
۲. واجد شرایط بودن برای خرید
برای خرید از وبسایت ما، باید:
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید.
- از نظر قانونی قادر به انعقاد قراردادهای الزامآور باشید.
با ثبت سفارش، شما تأیید میکنید که الزامات فوق را دارا هستید.
۳. موجودی کالاها
تمام محصولات بستگی به موجودی دارند. ما تمام تلاش خود را میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که اقلام نمایش دادهشده در وبسایت ما در انبار موجود و بهدرستی توصیف شدهاند. با این حال، ممکن است در مواقع نادری که کالایی به طور موقت موجود نباشد یا تمام شود، این موضوع رخ دهد. در چنین مواردی، در اسرع وقت به شما اطلاع میدهیم، و شما این امکان را خواهید داشت که منتظر موجود شدن کالای مورد نظر خود بمانید یا سفارش خود را لغو کنید.
۴. توضیحات محصولات
ما تلاش میکنیم تا تمام توضیحات محصولات، تصاویر و اطلاعات قیمتگذاری در وبسایت دقیق باشند. با این حال، ممکن است اشتباهاتی رخ دهد. اگر متوجه اشتباهی در قیمت یا توضیحات محصولی که سفارش دادهاید شویم، در اسرع وقت به شما اطلاع داده خواهد شد و شما این امکان را خواهید داشت تا سفارش خود را با قیمت صحیح تأیید یا لغو کنید.
۵. قیمتها و ارز
قیمتها به دلار آمریکا (USD) ذکر شدهاند، مگر اینکه بهطور دیگری مشخص شده باشد. پرداختها میتوانند به ارزهای دیگر، بر اساس موقعیت مکانی مشتری، انجام شوند. برای خریدهای بالاتر از ۳۰۰ دلار آمریکا یا معادل آن به ارزهای دیگر، ما ارسال رایگان ارائه میدهیم.
۶. روشهای پرداخت
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد روشهای مختلفی از جمله کارتهای اعتباری معتبر، PayPal و سایر درگاههای پرداخت امن را قبول میکند. با ثبت سفارش، شما تأیید میکنید که اطلاعات پرداخت ارائه شده معتبر است و مجاز به استفاده از روش پرداخت مذکور هستید.
۷. ارسال و تحویل
- ارسال رایگان: ما برای سفارشهای بالاتر از ۳۰۰ دلار آمریکا یا معادل آن به ارزهای دیگر، ارسال رایگان ارائه میدهیم.
- زمان پردازش و تحویل: سفارشها معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری پردازش میشوند و از طریق شرکتهای معتبر حمل و نقل ارسال میگردند. زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال ممکن است متفاوت باشد.
- عوارض گمرکی و مالیاتها: سفارشهای بینالمللی ممکن است مشمول عوارض گمرکی، مالیاتها یا هزینههای واردات شوند. این هزینهها بر عهده مشتری خواهد بود.
۸. سیاست بازگشت و تعویض کالا
در آتلیه طلا و جواهرات لئوپارد، ما به کیفیت و مهارت ساخت جواهرات خود افتخار میکنیم. هر قطعه از جواهرات با دقت و بهصورت دستی با استفاده از طلای ۱۸ عیار و سنگهای قیمتی طبیعی ساخته میشود تا شما محصولی با زیبایی و دوام استثنایی دریافت کنید. ما درک میکنیم که خرید جواهرات یک سرمایهگذاری مهم است و میخواهیم که شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. لطفاً سیاست بازگشت کالای ما را مطالعه فرمایید:
- شرایط بازگشت کالا
- مهلت بازگشت: محصولات باید ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل بازگردانده شوند.
- وضعیت کالا: تمامی کالاها باید در وضعیت اصلی، استفادهنشده و بدون آسیبدیدگی بازگردانده شوند. کالاهایی که دارای علائم استفاده، تغییر یا آسیبدیدگی باشند، قابل بازگشت نیستند.
- بستهبندی: محصول باید به همراه تمامی بستهبندیهای اصلی، شامل جعبه جواهرات، گواهینامههای اصالت و سایر موادی که در زمان خرید ارائه شدهاند، بازگردانده شود.
- سفارشات سفارشی: محصولات سفارشی یا قطعاتی که بنا به درخواست مشتری تغییر، حکاکی یا اندازهگیری شده باشند، قابل بازگشت و قابل بازپرداخت نیستند.
- کالاهای غیرقابل بازگشت
- گوشوارهها و پیرسینگ ها: به دلایل بهداشتی، گوشوارهها و پیرسینگ ها قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
- کالاهای فروش نهایی: کالاهایی که در زمان خرید بهعنوان «فروش نهایی» مشخص شدهاند، قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
- فرآیند بازگشت کالا
- مجوز بازگشت: قبل از بازگرداندن کالا، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما از طریق ایمیل info@leopard-jewelry.com تماس بگیرید تا شماره مجوز بازگشت (RAN) دریافت کنید. بازگشت کالا بدون RAN پذیرفته نخواهد شد.
- هزینه ارسال: مشتری مسئول هزینههای بازگشت کالا است. توصیه میشود از خدمات پستی قابل ردیابی استفاده کنید و بیمه پستی خریداری کنید، زیرا ما مسئولیتی در قبال گم شدن یا آسیبدیدگی کالاهای بازگشتی نداریم.
- بررسی کالا: پس از دریافت کالا، بازگشت شما توسط تیم ما بررسی میشود. اگر کالا شرایط بازگشت را داشته باشد، بازپرداخت شما ظرف ۷ روز کاری انجام خواهد شد. اگر کالا شرایط بازگشت را نداشته باشد، کالا به شما بازگردانده شده و بازپرداختی صورت نخواهد گرفت.
- بازپرداخت
- روش بازپرداخت: بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما انجام خواهد شد.
- مبلغ بازپرداخت: مبلغ بازپرداخت معادل قیمت خرید کالا و پس از کسر هزینههای ارسال یا کارمزد انبارداری خواهد بود.
- کارمزد انبارداری: یک کارمزد انبارداری ۱۰٪ برای تمامی بازگشتها برای پوشش هزینههای بررسی و پردازش اعمال خواهد شد.
- تعویض کالا
- ما تعویض مستقیم کالا را ارائه نمیدهیم. اگر مایل به تعویض کالایی هستید، لطفاً کالای اصلی را بازگردانید (با رعایت فرآیند بازگشت) و سفارش جدیدی برای کالای مورد نظر ثبت کنید.
- کالاهای آسیبدیده یا اشتباه
- اگر کالای آسیبدیده یا اشتباهی دریافت کردهاید، لطفاً بلافاصله با ما در info@leopard-jewelry.com تماس بگیرید. ما ترتیب جایگزینی یا بازپرداخت را خواهیم داد، شامل پوشش هزینههای بازگشت، در صورت لزوم.
- نکات مهم
- اصالت کالا: ما به اصالت محصولات خود اهمیت زیادی میدهیم. تمامی کالاهای بازگشتی توسط کارشناسان ما بررسی میشوند. هرگونه تلاش برای بازگرداندن کالاهای تقلبی یا کپی به مراجع مربوطه گزارش خواهد شد.
- برگشت وجه: بازگشت وجههای تقلبی به شدت مورد اعتراض قرار خواهند گرفت. ما حق گزارش فعالیتهای تقلبی را به مؤسسات مالی و مراجع مربوطه برای خود محفوظ میداریم.
با خرید از آتلیه طلا و جواهرات لئوپارد، شما با شرایط این سیاست بازگشت موافقت میکنید. ما حق تغییر این سیاست را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میداریم.
اگر سوال یا نگرانی دارید، لطفاً از طریق ایمیل info@leopard-jewelry.com با ما در تماس باشید.
۹. خدمات جواهرسازی
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد طیف وسیعی از خدمات جواهرسازی از جمله تعمیرات، تغییر سایز و طراحی سفارشی ارائه میدهد. برای اطلاعات بیشتر در مورد قیمتها و زمان اجرای این خدمات، لطفاً مستقیماً با ما تماس بگیرید.
۱۰. مالکیت معنوی
تمام محتوای موجود در وبسایت، از جمله متن، تصاویر، لوگوها و طراحیهای محصولات، متعلق به استودیو طلا و جواهرات لئوپارد است و تحت قوانین حقوق مؤلف، علائم تجاری و سایر قوانین مالکیت معنوی محافظت میشود. شما مجاز به بازتولید، توزیع یا استفاده از محتوای وبسایت بدون اجازه کتبی ما نیستید.
۱۱. محدودیت مسئولیت
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تصادفی یا تبعی که از استفاده یا عدم توانایی استفاده از وبسایت یا محصولات خریداریشده از طریق وبسایت ناشی میشود، ندارد. مسئولیت ما در قبال هرگونه ادعا مرتبط با یک محصول به میزان مبلغی محدود میشود که شما برای آن محصول پرداخت کردهاید.
۱۲. قانون حاکم
این شرایط و ضوابط طبق قوانین سوئیس تنظیم و تعبیر میشوند. هرگونه اختلافی که در رابطه با این شرایط و ضوابط یا استفاده از وبسایت ایجاد شود، تحت صلاحیت انحصاری دادگاههای سوئیس خواهد بود.
۱۳. تغییرات در شرایط و ضوابط
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد این حق را برای خود محفوظ میدارد تا در هر زمان این شرایط و ضوابط را تغییر دهد. هرگونه تغییر بلافاصله پس از انتشار در وبسایت اعمال خواهد شد. استفاده مداوم شما از وبسایت پس از چنین تغییراتی به منزله پذیرش شرایط و ضوابط جدید است.
۱۴. سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مطالعه کنید تا بدانید که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
۱۵. اطلاعات تماس
اگر سؤالات یا نگرانیهایی در رابطه با این شرایط و ضوابط دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
استودیو طلا و جواهرات لئوپارد
ایمیل: info@leopard-jewelry.com
وبسایت: www.leopard-jewelry.com
از شما بابت خرید از استودیو طلا و جواهرات لئوپارد سپاسگزاریم.